婚礼策划师销售技巧

在向客户介绍产品之前，要先了解自己产品的特点和优势，然后了解市场同类产品和自己产品的区别，这样才能有比较地去向客户介绍。下面是小编整理的一些关于婚礼策划师销售技巧的文章，希望对你有所帮助。

婚礼策划师销售技巧1

1、沉默型——客户的应对技巧

2、唠叨型——客户的应对技巧

3、和气型——客户的应对技巧

4、骄傲型——客户的应对技巧

5、刁酸型——客户的应对技巧

6、吹毛求兹型——客户的应对技巧

7、暴躁型——客户的应对技巧

8、完全拒绝型——客户的应对技巧

9、杀价型——客户的应对技巧

10、经济困难型——客户的应对技巧

【唠叨型客户的应对技巧】

相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：

一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。

二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了

三、 对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱

唠叨型客人为什么总是说个没完?

一、 他天生就爱说话，能言善道

二、 寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了!

三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。

爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。(询问)的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢?其次，你的设法将他的(演讲)，四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗?在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。

【和气型顾客的应对技巧】

和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软，别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。在契约订定之前，一切的欢欣都还言只过早哩?和气型客人永远不会怀疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，但是，又说不上是什么原因让他下不了决定。总之，理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他，究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过，最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见，和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事?眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原点!如此，你的力量便会增强许多!最后要提醒你的是：只要他一决定购买，就立即请他在契约上签个字吧!否则，我们的(好好先生)恐怕又要后悔的呢?

【骄傲型顾客的应对技巧】

骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。他们喜欢自夸自赞。仿佛把别人都放在脚底下似的践踏。他们总觉得高人一等，一副自视甚高的样子，好象别人都比不上他。有一点成就就得意了老半天，很不得大家都将他捧上天!这样的客人真叫人难以忍受。不过，既然身为推销员，不能忘记(每一个顾客都是可爱的)行销守则，还是暂时收起那种主观的好恶之心，诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧!(骄傲型)的客人看似高不可攀，很难使他服服贴贴的信服你，因为他们总有一套独特的看法，并且还引以自豪，但其实这类型的客人还是有他个性上的弱点。举个例子来说，他爱被人捧，你就把他捧上天吧!只要让他高兴，觉得你真的认同他的社会地位，他人格上的某种别人无法超越的(崇高)性，他便肯悄悄的屈身下来(照顾)你的需要。骄傲型的人最好还是多尊称他的头衔。而且，试着找出他最高的拿顶帽子，他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。马屁要拍对地方，才有更大的效果。附和他言谈中透漏出的的理论。暂且把你自己忘记吧!千万别和他起冲突，要知道，和骄傲型客人、辩论是最无可就药的。惟有让他觉的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到满足，才是你商品生机的开始，成交的可能性也就相对提高了。你可能觉很委屈吧!这么隐藏自我，只求的一张定单。这么低声下气，似乎只是在向人乞讨、期待别人的施舍。千万别这么消极!换个角度想想吧!你是在施舍一点(自尊)给哪个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜的、自卑儿又自大的心，他就能龙心大悦，马上签下定单了。只要交易成功，才是真正的目的所在。能征服这种(骄傲型)的顾客，何尝不是销售生涯中的一大乐事呢?

【刁酸型顾客的应对技巧】

他好象没有意思要购买产品，但却又缠住你，话题团团绕。说他可能有兴趣要买了，可是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么!肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远的你是辛苦了些，但对对方而言，他可是深深的乐在其中，因为他充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人的乐趣。而你，免不赖哦啊很很的被刮一顿了。不过，为了达成交易这个崇高的理想，这一切都不算什么。又是一个崭新的挑战。刁酸型的顾客，看我们怎么征服你!刁酸型的客人有一个特色，他啊总爱挑剔你，故意拂你的意思。你所有辛苦准备的产品目录、解说资料、市场调查，在他面前是全然不具任何意义的。这时，你大概会有很深很深的无力感，同时也十分的怀念起尊崇你如市场专家的和气型顾客了。这类型的顾客从来不会赞同你的意见，甚至不断的出言反驳。总之，你说的话是不对，毫无道理的。一般初识场面的推销新手可能回沉不住气了!(干什么嘛!大不了不卖给你!)千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是最大的禁忌，一旦你发怒，也正是意谓着这场交易失败。即使你在口舌上的争辩你赢过了他，失去交易，也就以为你失去了战场。所以，只有一个字(忍)!忍气吞声，压抑自己的情绪吧!千万不要违背他的意思。他爱怎么说就怎么说吧!反正，你包容他的一切，以静制动，他也伤不到你。不过，也不全然是处于被攻击的弱势。偶尔，也可以委屈的说一些损自己的幽默话，化解一下他嚣张的性格，用幽默取代正面的冲突，他回因此对你更感兴趣一些。只要你能包容他怪异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游戏终止，也就是成为你囊肿之物的时机了。

【吹毛求疵客户的应对技巧】

他事事追求完美，容不得一点瑕兹!他看不顺眼你，他就不会喜欢产品!他即使想买产品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是(吹毛求兹)型的顾客。遇上这类型的客人，对销售员来说，可真是极大的挑战。如果你没有很天赋、很充足的常识，面对他千奇百怪的挑剔方式，你恐怕要招架不住哩!他很在乎对你的印象。十足处女座的完美主义者，容不下一点缺点。只要你带给他稍微一点不洁的印象，他可以立即推翻你的产品，。对于这样的顾客，你得好好打理自己的门面，整洁的服饰，最好还烫得笔挺，头发稍微梳理后，在踏入他的公司。一开始所有动作最好能守住基本的推销员法则，中规中矩的礼节，客套的寒暄语，第一印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会，否则，连再谈下去的机会都没有。对于产品，从小细节开始，他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点缺失。你只要试圆反驳他，因为吹毛求疵型的顾客，绝绝封封是个自信心十足的人，你不要试圆附和他即可，如果真的想反驳他的指责，出得十分有技巧地点点头，这么说。

先生，您真是细心。能照顾到这么小的细节。不过还好，我们这个产品正巧和其他公司的产品，有小小幅度的不同，就是………

王董,您真是高明,而且学识丰富，连这点您也有研究，关于质地的问题，您放心，公司部分早已有相关部门作深入的研究，才研发出这一系列兴众不同的产品……

类似这样，先满足他挑剔的心，让他觉得你看，我说的没错吧!果然这部分真的有问题!有这种自尊心满足的感觉，他才不会太过份的为难你，这是因为，除限吹毛求疵的缺点之外，他还十分体恤人!算了，反正这种问题也不是全是你们这些小小推销员的错!因南而原谅你产品上的瑕疵!

总之，这类型的客户不真正应付，也许难缠了一点不过，你只要尽力在各方面，从自己的打扮举止开始到商品知识，都不要有被对方挑剔的地方，处处完美，无懈可积，还是能得到这类型客人的赞美!

【暴躁型顾客】

暴躁型顾客和脾气从不按理出牌，即使是第一次和你见面，只要他有什么不满意的地方，他照样会直接表达出他的愤怒。他绝对不是那种喜怒不形色的人，不过也有一点好处，你可以很直接观察到他的喜恶，不用进行多余的摧测。

如果你清楚地将对方纳成，暴躁型的这一群顾客，凡事你可都要小心翼翼，最好不要犯任何的错误。任何的资料准备，在拜访前要能重新一次，以确保每一样资料、样品都带得齐全，可千万不要等到访进行一半才缺东补西的，这种顾客最没耐心，更不想听你的任何解释，你会直接破口大骂!

混蛋!你简直在浪费我有时间!

连个资料都没准备周全，你还算什么销售员!

即使错误真的不在你，还是非得以诚意的态度告诉他，你是真心感到抱歉，并且请求对方的原谅。

争辩是最无济尽事的。因为这只会惹得对方羞成怒，死不肯认错，到最后，索性不想和你做生意了，以顾全自己的面子，这对于销售员来说，是绝对得避免的情况。

有时候，他的脾气是毫无来由的。也许根本和你毫不相干，但他才不管三七二十一，先找个出到我身上来!

其实这个时候反而是你的大好机会来了。不妨好探询他。究竟是什么事呢?惹得您这么生气?说出来也许您会好过一点!这时，他正愁找不到人说。当他告诉你之后，心中的怒火应该也平息了一半。你也知道了他生气的原因，如果刚好也能帮他想想办法，相信他必定会感激一尽，而且这时他可以脍有下列反应真抱歉，我刚刚真是气积了，不小心连你骂了!没关系吧!把你们公司的产品目录拿来我看看!就这样，你轻轻松松地就征服了他!

【完全拒绝型】

顾客摆明了我就是不买、我真的不需要，就砰地一声关上大门，这样的关门，一定教你尴尬又沮丧。连个反攻的机会都没有，真是教人不甘心!到底有什么方法可以攻掠完全拒绝顾客严密的防御呢?

告诉你!我真的不想买这种产品!

我才不相信，这些广告都是骗人的。肤色是天生的，怎么可能单单靠保养品就能由黑转白!

别跟我谈保危，这是我最讨厌的了!

你几乎无任何回话的机会，反正，他什么都不想听，也不会给你时间解说产品!即使有幸能用他一些时间，看他一脸随便你爱怎么说就怎么说的表情，反正我是绝对不会买的这们的表情，相信你原本热腾腾的心也要凉上半截!

他们为什么这么顽固地排任何推销员呢?有几种情况。

购物习惯不同，习惯到店面购买，因此不想浪费时间听你说明、推销。

真的不喜欢产品，或者不相信产品。

不喜欢推销员。

要改变他们的观感，就得运用各种行销秘诀中的绝技巧了。

的确很难使一个购买习惯改变。这是销售员的危机之一。因为，想单一次的会面，试圆扭转一个人的习惯，是万万不可能的。但绝机同时也是转机。你不可强迫他买，但至少他对你的方式感到印象深刻，只要你再多来几次，他原先那种防卫的心理便可稍解除。

真的不喜欢产品的人，你只能怒力对商品多做说明。并且探出真正令他厌恶的理由，以便对症下药。

至于单纯地讨厌销售员的人，几乎都是被下肖销售员欺骗过或吃过亏的顾客。因此，赢得依赖是你最需努力的事。

完全拒绝的顾客，通常都有某种心理上的障碍，你得想办法协助他克服。不过，千万不要纠缠他，缠得赶紧，他只会逃得越快!

【杀价型】

杀价，是大部分顾客多少都会有的一种消费行为。想买得便宜，毕竟是大多数人的愿望，这原无可厚非。

我们这里要谈的是，以杀价为乐的顾客类型。你得要识破他们的技俩，才能真正谈成交易，并拥有这个客户。否则，贸然降价，不谨使你利润减低，甚至，还会落得让顾客以为你的索价太不诚实!

首先，我们要告诉你，当顾客真正有购买能力或购买欲望的时候，他才会向你杀价。这时，先不可沾沾自喜，你要特别谨慎的是，该如何守住自己的防线，顺利完成这个交易。

你经常可以发现，顾客明明已经表现出想购买的兴趣了，却还在那边挑三捡四，找尽缺点批评产品。实际上，他们想利用这个方法告诉你，我是很想买啦!不过如果你能再将价钱稍降一些的话就好了!他们要求降价的方式大概是：真不巧，我喜欢的是红色!如果没有的话就算了!如果你的货品正好缺红色，常常会为了要完成交易，只好主动降价!其实，也许他只是看准你没有红色，才故意这么说的!

他们为了杀价，会想尽办法找到你所不能提供的商品利益，然后又故作姿能地说，其实这个也不错，只不过不是我真正喜欢的。要我买也可以啦!除非你少算一点钱!

也有一种情形，顾客一直抱怨自己没什么钱，买不起!但是叫苦了半天，却又突然告诉销售员，这样吧!你再少算我五百元，我就买了!

这时候，你可不要以为真的要买就已经很不错了!好吧!就少算你五百元好了!如此，顾客会觉得还好我有杀价，你这个人真坏，想多赚我那么多!以后，他就不想向你买东西了!

对於这样的客人，千万不要让步，即使要妥协，也不能让完全得逞，臂如可以给他一些折扣，但不能全依对方的要求。

还有一个方法是，不断地强调商品本身的价值绝对是物超所值。虽然价格无法再降，但保证他买回去后绝对不会后悔。不断地强调品质上的优点，也是对付这类型客人的好方法之一!

我真的很喜欢这个产品。可是，我实在是买不起……

【经济困难型】

怎么这么贵?我可没有这种多余的预算……

经济困难型的顾客最常见了。面对喜欢商品，又似乎买不起的客人，你一定感到很可惜吧!

如果他们有钱买就好了!

他们都喜欢产品，可是却都买不起!如果每个人都有钱买，我这个月的业绩就可以大大提高了!

叹息之余，仔细想想，到底这些客户是不是真的毫无成交的可能性呢?

仔细观察，很多抱怨自己手头不方便的客人，其实并不是真正的经济拮据。经常地，他们只不过是拿这个当理由来拒绝你的推销。

也有一种情况是，他们对於钱的管理较为严谨。因此，除非让他们意识到这个产品真的有利於他们，否则，是绝对很难诱使他们购买的。对於这样的客人，强调物超所值的观念是最重要的。你必须从产品制作的严谨，使用材质的高级、市场评价如何之高，以及它将为顾客带来如何的便利及益处等，种.种优点作深入的剖析。

如果你能制作一张与市场其他同型产品的分析比较表，证明你的产品的确是最好的，并且强调买了这个系统也等於是买了一样永不耗损的资产，你一定会觉得非常值得!利用此种方式来吸引他，一定能够引起他的注意。

还有另一种方法是拆解价格表。也就是一般我们所熟悉的分期付款方式。

每一期轻松的小额付款，即能立即拥的商品。这绝对是值得顾客利用的购买方式。

对於以经济困难为理由，拒绝你的客人，你不妨暂时充当他的财务分析师，根据他的收支状况，拟订一套适合他偿款能力的分期付款表。以协助他既能拥有产品，在付款上又不致於负担太重而危及他的日常生计，相信这种理智型的推销方式，必定能让他心悦诚服地接受!

要立誓成为一个有魅力的推销员。

一流婚礼销售人员的必备条件：

受顾客欢迎的人。

诚心诚意地推销。

有丰富市场资讯、商品知识的人。

能尽基所能为顾客服务。

肯定行销工作的尊贵性，并且相信，为企业争取利润的最大功臣便是行销人员。企业之所以能永保命脉，是因为拥有一支强劲的行销尖兵。

一流推销员必备的能力：

期许自己成为一个市场专家。

能充实各项对产品开发有助益的资讯。

善於制订各种行销战略，以协助商品之贩卖。

善於经营贩卖管道，并且有能力掌控厂商之间的商品情报交流。

对自己的商品具有全盘知悉、掌握的能力及知识。

对价格策略有独到的看法。

良好的人际开系是销售员提高营业额的最大资源。

一流的推销人员绝对有耐心倾听顾客的满腹牢骚。

具有敏锐的观察力去发掘顾客真正的需求。

时时保持谦虚的熊度。彬彬有礼的销售员，永远受顾客肯定。

长袖善舞的销售员，永远不如知识丰富的销售员来得受人欢迎!

最受欢迎的推销员

开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐。

从不强迫顾客购买商品，从不带给顾客压力。

尊重顾客。

时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要。

永远以顾客至上为第一原则。

解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。

满足顾客的需要，解决顾客的要求。

拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个佔有率分析。

不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活。和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。

能为顾客提供长期优良的服务。

让顾客感受到你是真诚的地喜欢他们。

一流的推销员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力。

绝大多数的推销员，都不是天生的推员。但成熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功。

顾客不喜爱的销售员

态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。

只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，最容易招至客人不满。

顾客都有希望凭自己的喜好、意愿，自由地决定购买的物品。

如果你毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，反易招致对方的反感。

有迟到的推销员，最易让顾客感到无法信赖。

不遵守契约约定的人，绝对很难再接到第二笔生意。

只顾著签定契约完成交易，对於日后的售后服务却置之不理，最会引起顾客反感。

报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。

仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半愿与之谈生意。

只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他。

无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。

每个顾客都认为自己是独一无二的。如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客的心!

婚礼策划师销售技巧2

1循序渐进，构建场景

我们要明白这个问题的关键所在是“憧憬”。对于“憧憬”，我们更多的是要通过我们的语言描述给客户一个画面感，让客户在脑海中产生一个多维、带色彩、具有空间性，甚至是有剧情的画面。因此，我们要分步骤地去提问，然后根据客户的每一个回答进行总结，最后在他脑海中把整个画面感构建出来。

“憧憬”来源于一个触动人心的场景。一个人对另外一个人动情，甚至想要跟他步入婚姻的殿堂，一定会有一个非常能触动她的场景：

有可能是下雨天，那个人为自己打了一把伞;

有可能是加班结束后，饥肠辘辘又疲惫的时候，那个人为自己送来了一份热乎乎的餐点;

也有可能是旅行过程中，与那个人一起欣赏沿途的风景，发现彼此的交流能达到一个非常契合的程度。

那么在这个过程中，我们一定要知道无论是在什么时间，什么地点，什么环境下发生的事，当时触动双方的，一定有一个闪光点。这样的闪光灯可能是星星点点的光，也有可能是温暖的，或是色彩斑斓的。那么，我们就要去问客户，在这样的情况下，你所看到的闪光点是什么样的感觉：是暖的还是冷的，是色彩斑斓还是星星点点。

确定这个闪光点以后，我们又来构建客户所憧憬的理想场景。我们接着去问客户，是在什么样的情况下，你觉得跟这个人的相处非常浪漫，让你想要跟她一起步入婚姻的殿堂：

是在一片花海之中，一片星空下，像花店一样的布置当中，还是特别梦幻的宫廷里面，又或者是特别时尚的韩式、美式这样的造景之下。

当我们无法通过引导让他产生画面感时，可以给他提选择性的问题，比如说：你觉得像水晶灯这样梦幻感觉符合你的要求，还是喜欢更具时尚感、设计感的钻石灯呢?

总的来说，我们引导客户说出想要的婚礼，就是用你想得到的答案去反推客户会怎么说。

2拆分问题，了解需求

当你问出来的问题非常宽泛时，客户并不知道该怎么回答，同时也会增加我们沟通的时间。进行到后面阶段，客户会觉得你很难抓住他的点，觉得这个沟通咨询太麻烦了，就会开始索要图片或者直接给他看你们的案例。在这个过程中，客户会质疑你的专业度，降低对你的信赖感。

作为策划师或销售一定要学会问问题，并把问题进行拆分来得到你要的答案。如果你这个问题想得到的是5个方面的答案，那你就把它拆分成5个小的问题去问客户。

比如你想问客户喜欢什么样的婚礼，就可以拆分成5个问题：

1.喜欢什么颜色的婚礼，然后给客户十个选择，前九个可以是红配蓝、粉配白或者是你们当地比较流行的九种配色。

2. 喜欢什么样风格的婚礼，同样，你也可以罗列十个风格给他，一个风格你要配上图片或者视频。对于这种视觉系的沟通，我们一定要注意配上经过精心筛选的图片，这个部分的图片展示就应该匹配第一个问题新人选择的色系来进行后续沟通与推荐。在整个沟通的过程中，你一定要确保每一个问题都有答案。

3. 你喜欢什么样的仪式流程。你也可以给新人几个仪式流程选项：

A. 创意型。里面会有一些惊喜或者特殊的环节，特别是像现在比较流行的抖音上面的一些元素。

B. 渲染感情。这对新人的故事性如果比较强的话，可以推荐由他们的故事来展开整个流程。那这个时候你可以去营销微电影，或者是跟他们感情相关的一些录制视频穿插在整个环节当中。

C. 传统仪式流程。这些流程当中没有太多的创意或惊喜，普遍是比较大气，或温馨的仪式环节。

……

以此类推的话，你可以从客户那里知道的信息就会越来越多，并且整个沟通的主线是掌握在你手上的。这样，等5个问题都问完的时候，你就掌握了客户到底喜欢什么样的婚礼，他对哪些方面比较重视。

如果你是在微信上或电话里面聊这个话题的话，针对他自己选择出来的这些婚礼的风格类型、色调，你就可以在见面的时候深入给他推荐;如果是在面谈的环节聊这些话题，当天没有办法完全把这个客户签下来的话，在后期的跟进过程当中，你也可以把当时他比较关注的点进行梳理，并提出解决方案或专业建议。

如果你能够跟他畅聊他喜欢什么样的婚礼，然后分成几个小的问题，并且最后帮他解决，对客户来说这其实已经是一种方案了。

在我们跟客户的互动和调查过程当中发现一个特别有趣的问题：只有32%的客户认为方案就一定是效果图，或者是我们所谓的手绘稿;那么还有68%的客户认为只要在这个沟通过程中把整个仪式流程、配色、风格等各方面进行确定的话，那他就认为婚礼方案已经确定了，那至于效果图和手绘图只是婚礼效果的提前呈现而已。

我们不要用专业思考、专业术语或者行业想法去揣测客户的心理，一定要去想客户到底需要的是什么。这个问题其实也解决了很多人的疑惑，到底要先交定金再出方案还是先出方案，再交定金。

婚礼策划师销售技巧3

1案例推销思路

某策划师有一次接到一个婚礼策划，新娘对婚礼的要求是：要流行的配色，清新大气，且一定要融合婚礼故事，不需要额外的费用专门制作特装道具，体现婚礼故事。看完两个新人的问卷以后，该策划师实在无法找到特别的故事，也无法定做道具，但又必须满足新人的需求，于是按照以下思路，找到了该如何去介绍设计的产品，让新人满意。

该策划师将所有的项目都加上有寓意的词，比如绿植，就写成“象征坚韧毅力的新郎的绿植”，花就写成“象征最特别又最简单的新娘的白色鲜花”，以此类推，最终新郎一个项目都舍不得调整和删除，方案和预算一遍就过了，而这不过是最常见的设计。所以产品介绍本身比产品更重要。

2产品和新人产生关联性

介绍你的产品，是要去说明产品对于新人来说有何帮助和关联。不要老去重复表达自己的产品有多好，多站在客户的立场上说产品对新人有什么帮助，这样新人才会跟你有更多交流和互动。现在的人最缺乏的就是耐心，当新人来看你们产品的时候，记住要先听新人讲，询问客户的需要，这样你才能知道新人的想法，一个劲地夸自己好，不见得说得到点子上，要说到他心里关心的问题上去。

介绍产品，有两个建议：

A. 先顺应，后引导。随时留意客户在语言上、表情上和肢体上的反应，顺应新人的反应，并引导新人得到你想要的结果。如客户说“你们的产品，案例没有我特别喜欢的。”你可以回复：“其实大多新人跟你的反应都一样，都希望有一场属于自己的婚礼，所以选择定制的新人更多一些。”这时再微妙配合客户的动作、语气、语速、兴趣等，建立亲和感，让新人认为你能体会他的想法。

B. 闭口不谈价格。先给新人介绍关于产品的功能特性，再引入介绍产品优点，最后再介绍产品跟新人之间的利益关系，花的钱少而效果大。当新人已经不是很在意价格的时候，你就能很轻易地报价了。

在销售的眼中，产品再怎么不起眼，你介绍它的时候眼睛都要透着光，充满爱。有的婚礼销售对自己的产品不自信，所以会被客户问得一愣一愣的。如果你都不喜欢自己的产品，又怎能为它取个好听的名字，帮它打扮得漂亮帅气一点，帮它一步步成长呢?

真正懂产品的销售，你要明确你的新人是谁?你的客户是谁?他们的年龄、喜好以及教育文化背景、职业背景等。甚至，他们喜好什么样的语气，喜好读什么书，有怎样的理解能力，喜好看什么样的电影。这样，在介绍产品的时候，你就可以侧面把他感兴趣和喜好的东西全部串联结合在你的产品里。产品和新人的关联性越大，他就越感兴趣，越可能忽略价格。

3附加产品如何拴住客户的心?

我们会使用附加产品来拴住客户的心，多半是还没到咨询的尾声，客户已经对你的核心产品产生了质疑和犹豫，你也明显感觉到今天已经无法成交，而使用的销售“武器”。没有办法立马签单的时候，我们通过附加产品换一种方式来收取客户的“定金”。

先让客户预定你的附加产品，因为在你这里定了一个附加产品，之后还需要继续沟通和对接，在这个过程当中，你也就有了更充足的时间和机会赢得最终的成交。

附加产品应当具备以下几个特点：

A. 看上去是无利可图的，所以在价格的制定上可以是成本。但是为了换取以后的利益，这点牺牲和付出是值得的。

B. 它是一个助力，助力就代表你从心态上要平衡，不要去计较得失。

C. 通用性和客观性，让客户预订也没有顾虑，很多客户会认为所有的筹备尽量选一家婚庆对接，避免出问题。而婚车、礼服、伴娘服等不存在一定要先定婚庆再决定的产品是可以作为附加条件的。

D. 使用时机，感觉到客户今天无法交定金的时候就要使用，如果等到客户起身要走，就来不及了。

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